Перейти к содержимому


Фотография

"Взгляд пассажира на работу метро".


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 790

#1 Донской

Донской

    Активный участник форума

  • Пользователь
  • PipPipPipPip
  • 396 Cообщений

Отправлено 01 Ноябрь 2007 - 10:40

Вот все кричат- пересадить автолюбителей в метро. И что получится? Фигня получится... Захожу вчера на "Динамо" днем. Билет на 10 поездок приказал доооолго жить, надо покупать новый. Батюшки светы... Очередь в единственную открытую кассу (вообще в том вестибюле касс три) через весь вестибюль. При этом бабуся в соседней кассе, ехидно улыбаясь, пьет чай прямо на рабочем месте. Стоим. Ждем. Через пару-тройку минут этот единственный кассир (полная женщина лет 55) выходит из своей будки и идет к тетеньке у турникетов что-то обсудить. Очередь растет. Вторая касса не открывается. Обсудив, неспешно возвращается на рабочее место. В итоге заветный талончик на 2 поездки (больше мне не надо) я получаю через 20 минут после того, как вошел в вестибюль. А что вторая касса?? Вторая касса все это время чаевничала и наплевать ей было на пассажиров.... Время 15:10-15:30. м.Динамо, второй вестибюль если ехать от центра.
  • 0

#2 E69

E69

    Постоянный участник форума

  • Пользователь
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 751 Cообщений
  • Откуда:Новосибирск

Отправлено 01 Ноябрь 2007 - 12:59

пересадить автолюбителей в метро.
И что получится? Фигня получится...

На самом деле это даст не очень заметный прирост пассажиропотока относительно уже имеющегося.
  • 0
Сохраняйте жетоны до конца поездки

#3 ED9M

ED9M

    Постоянный участник форума

  • Пользователь
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 755 Cообщений
  • Откуда:Москва

Отправлено 01 Ноябрь 2007 - 15:37

При этом бабуся в соседней кассе, ехидно улыбаясь, пьет чай прямо на рабочем месте.

И это у нас повсеместно. Как в метро, так и в других местах практически всегда открыты далеко не все кассы, а то и одна, медленно работающая, будто специально хотят создать давку у касс. А другие кассирши, которые обязаны работать в это время, пьют чай или просто сидят с наглым выражением. Я сам это часто вижу.

Да и в магазине "Пятерочка" наблюдал нечто подобное: пару касс работает, 2 или 3 (точно не помню) не работают, очереди огромные, одна из кассирш бегает по магазину, просто тусуется, шутит с охранником, смеется и т.п.
  • 0

#4 Иона Новоясенев

Иона Новоясенев

    Участник форума

  • Пользователь
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 691 Cообщений

Отправлено 01 Ноябрь 2007 - 18:36

Донской
А о том, что у неё мог быть обеденный перерыв, ты не задумывался?
Да и наличие длинной очереди по первым числам - норма жизни. В этой стране всё происходит внезапно, даже смена месяца.
  • 0

По ссылке - трамвай или проще говоря - троллейбус.


#5 Слесарь К/Б

Слесарь К/Б

    Работник метрополитена

  • Работник метрополитена
  • 1 834 Cообщений
  • Откуда:ТЧ-2 (Сокол)

Отправлено 01 Ноябрь 2007 - 20:01

На самом деле это даст не очень заметный прирост пассажиропотока относительно уже имеющегося.

Это даст увеличение нагрузки на станции в центральной части города и у перехватывающих парковок. Может вообще это и не очень серьёзные цифры, но когда у тебя в пик и так перегрузка, то и лишний десяток пассажиров - ни к чему. А тут - по нескольку сотен на станцию (в час).

А другие кассирши, которые обязаны работать в это время


А ты уверен, что они обязаны работать именно в это время. Существует режим работы. Скажем мне, согласно распорядка моего рабочего дня, положено 42 минуты на обед и каждый час положен 5 минутный перекур. Если кассир сидит и чаевничает в открытую, то может быть она имеет на это право? В противном случае - можно и от начальства схлопотать.
  • 0

- Устранено


#6 YUry

YUry

    Работник метрополитена

  • Работник метрополитена
  • 2 015 Cообщений
  • Откуда:ТЧ-2

Отправлено 01 Ноябрь 2007 - 20:06

Донской
Я вот тоже думаю, с какого перепуга я должен работать, если у меня не рабочее время? И уже нельзя что-то смешное с напарниками обсуждать? А то пассажиры недовольны будут.
  • 0

Кто счастья в жизни не нашёл,
Работать тот в метро пошёл.


#7 E69

E69

    Постоянный участник форума

  • Пользователь
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 751 Cообщений
  • Откуда:Новосибирск

Отправлено 01 Ноябрь 2007 - 20:50

Это даст увеличение нагрузки на станции в центральной части города и у перехватывающих парковок. Может вообще это и не очень серьёзные цифры, но когда у тебя в пик и так перегрузка, то и лишний десяток пассажиров - ни к чему. А тут - по нескольку сотен на станцию (в час).

Согласен. Просто так гнать нельзя. Но отношение вновь прибывших к тем кто ездил регулярно и ранее будет именно такое, сотни к тысячам, поэтому пересадка на метро и НОТ - самый простой и дешевый способ.
  • 0
Сохраняйте жетоны до конца поездки

#8 Слесарь К/Б

Слесарь К/Б

    Работник метрополитена

  • Работник метрополитена
  • 1 834 Cообщений
  • Откуда:ТЧ-2 (Сокол)

Отправлено 01 Ноябрь 2007 - 20:54

самый простой и дешевый способ.

Вот именно, что на метро и НОТ. Но пока альтернатива предлагается - только метро.
  • 0

- Устранено


#9 Донской

Донской

    Активный участник форума

  • Пользователь
  • PipPipPipPip
  • 396 Cообщений

Отправлено 01 Ноябрь 2007 - 23:34

YUry Как мне кажется, если работает ЕДИНСТВЕННАЯ (!!) касса, то ее кассир вряд ли имеет право куда-то отходить... Тем более на глазах пассажиров, стоящих в немаленькой очереди. А если ему приспичило уйти поболтать - то на время его отсутствия должна открываться вторая касса, а не так- все кассиры ушли по своим делам, а пассажиры обязаны ждать, пока они их все поделают... Да и в открытую чаевничать на рабочем месте я бы не посоветовал. Стекло оно хоть и пуле-броне- и все-такое непробиваемое, но стекло все же. У кого-то из пассажиров могут и нервы не выдержать...
  • 0
И тут Остапа понесло....

#10 YUry

YUry

    Работник метрополитена

  • Работник метрополитена
  • 2 015 Cообщений
  • Откуда:ТЧ-2

Отправлено 02 Ноябрь 2007 - 00:04

Ну давайте теперь ныкаться от пассажиров будем. Это уже что-то с чем-то. Я на своей работе уже и поесть не могу? А не кажется ли вам, что это уже наглость со стороны пассажиров? Нервы не в порядке - пусть лечатся. Почему мы должны пресмыкаться перед всеми встречными-поперечными?
  • 0

Кто счастья в жизни не нашёл,
Работать тот в метро пошёл.


#11 sasha_parf

sasha_parf

    Постоянный участник форума

  • Пользователь
  • PipPipPipPipPip
  • 494 Cообщений
  • Откуда:Павелецкая

Отправлено 02 Ноябрь 2007 - 00:11

Так, похоже пародие гостевой mosmetro открылось :roll:
  • 0

И сами поезда ржавые и народу нет и машинисту уже пора на рынок идти апельсинами торговать. Интересно а кто-то вообще пользуется ереванским метро?


#12 Слесарь К/Б

Слесарь К/Б

    Работник метрополитена

  • Работник метрополитена
  • 1 834 Cообщений
  • Откуда:ТЧ-2 (Сокол)

Отправлено 02 Ноябрь 2007 - 00:15

Через пару-тройку минут этот единственный кассир (полная женщина лет 55) выходит из своей будки и идет к тетеньке у турникетов что-то обсудить.
Очередь растет. Вторая касса не открывается.

А не припомните - сколько по времени, приблизительно, длились её хождения?

если работает ЕДИНСТВЕННАЯ (!!) касса, то ее кассир вряд ли имеет право куда-то отходить...

Ну, с точки зрения пассажира - оно понятно. Беспредел, конечно. Хотя отойти кассир имеет всё-же право, даже если касса единственная. А если, пардон, в туалет приспичило? В данном же случае, фиг знает что она там с контролером обсуждала...

У кого-то из пассажиров могут и нервы не выдержать...

У кого нервы не выдержат - будет иметь дело с милицией. А я, например, не понимаю, почему человек, в своё НЕ РАБОЧЕЕ время (перерыв, перекур, обед и т.д.), если оно не рабочее, конечно, не имеет права попить чайку, в том числе и на рабочем месте (если это не противоречит санитарным нормам и внутренним инструкциям организации/подразделения).

А вообще, станция Динамо - далеко не самая загруженная. Там ажиотаж только во время матчей на стадионе Динамо бывает. Днем же, обычно (а 15:10-15:30 это далеко не утренний или вечерний пик), там вообще "шаром покати"... Так что и режим работы соответственный... Ну, бывают и заминки, конечно. Как сказал Иона Ясенев - в первых числах месяца, в основном. Потому что проездные у народа кончаются, но преобрести/продлить билет числа так 24 - 28 ни кто не желает. Все толпятся у касс в последний момент, когда уже припрет.

Кстати, сам в примерно такую же ситуацию на Динамо попадал :mrgreen: . Правда в соседней кассе ни кто не чаевничал, а билет нужен был не мне, а жене, но постоять пришлось минут 15. Единственная кассир тоже отлучалась куда-то. Народ в очереди тихонечко возмущался, конечно... Но это всё, видимо, зависит от эмоциональности отдельных людей. И от их привычки к комфорту. Мне вот, в своё время, доводилось и в электричках, битком набитых, стоя ехать по четыре с половиной часа (до Рязани). И в автобусах по грунтовым дорогам по 2.5 часов, тоже стоя. И за билетами в кассы не по 15 минут стоять, а по часу и дольше. Так что, не нервничаю я в таких случаях. 15 - 20 минут ожидания... Хм... Это очень мало, на самом деле.

А та кассир, тоже вряд-ли везде бегом и ни где не задерживаясь. Все мы люди и все мы пассажиры, даже работники транспорта. Просто проще надо относиться к некоторым явлениям. По крайней мере к тем, на которые реально повлиять не можешь. А в данном случае - не можешь. Очереди были, есть и будут есть. Не на Динамо, так на Речном. Не в 15:00, так в 18:00. Это неизбежное зло общественного транспорта Москвы...
  • 0

- Устранено


#13 Донской

Донской

    Активный участник форума

  • Пользователь
  • PipPipPipPip
  • 396 Cообщений

Отправлено 02 Ноябрь 2007 - 00:52

YUry Потому что именно эти "встречные-поперечные" пассажиры дают основной денежный поток Московскому Метрополитену. И именно благодаря им у работников метро эта работа есть. То есть все таки Метро для Пассажиров, а не наоборот... А поесть Вы и все другие бесспорно можете. Но у кассиров есть для этого специальный уголок, ну или пусть опустит шторку, на худой конец. Но так- публично с издевательской ухмылочкой- мол стоите чмошники, ну стойте-стойте глядите как я жру- ни один работник себя вести не должен. Слесарь К/Б Отходила она минут на 5. Не спеша. А вот Неизбежными я бы эти очереди не назвал. Помнится, несколько лет назад одно из НИИ разработало автоматы по продаже билетов на метро. И потом г-н Гаев бил себя в грудь, уверяя, что на каждой станции их наставят по десятку в ближайшее время. В итоге поставили по одному-два на некоторых станциях, и все заглохло. Сэкономили, туда их в качель... Если же когда-нибудь и вправду поставят по десятку на каждой станции- большинству кассирш придется поискать другую работу. Преимущества таких автоматов очевидны- в туалет они не хотят, на рабочем месте не едят, с пассажирами не ругаются, а для обслуживания всей этой техники нужны один механик и один кассир, ибо первый будет следить за их исправностью а второй- за отсутствием-наличием билетов и переполненностью деньгоприемника. З.Ы. А вообще- сделали бы турникеты, которые бы принимали десятирублевые купюры. Типа как автоматы для платежей, которых сейчас на каждом шагу. Подошел, опустил две- и вперед. Бумага не тратится и вообще экономия...
  • 0
И тут Остапа понесло....

#14 ED9M

ED9M

    Постоянный участник форума

  • Пользователь
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 755 Cообщений
  • Откуда:Москва

Отправлено 02 Ноябрь 2007 - 02:18

А ты уверен, что они обязаны работать именно в это время. Существует режим работы. Скажем мне, согласно распорядка моего рабочего дня, положено 42 минуты на обед и каждый час положен 5 минутный перекур.

Дело в том, что по моим наблюдениям такая ситуация продолжается практически весь рабочий день, т.е. в течении дня постоянно не работают несколько касс. Ну не может быть такого, чтобы у них были такие положенные перерывы. Пусть 1 час перерыв, но чтобы среди 3 - 5 касс работала одна, в лучшем случае две... И так в течении всего дня... Явное нарушение со стороны кассирш.

Пассажиров понять тоже можно, постоянные очереди и медлительная работа кассирши (одной! среди 3 - 5), а многие пассажиры опаздывают...

Posted after 2 minutes 12 seconds:

Да и пассажиры платят за услуги, имеют право потребовать создания минимальных условий. Можно сделать другой режим работ касс, так чтобы постоянно работало не менее двух хотя бы.
  • 0

#15 YUry

YUry

    Работник метрополитена

  • Работник метрополитена
  • 2 015 Cообщений
  • Откуда:ТЧ-2

Отправлено 02 Ноябрь 2007 - 07:57

Донской
Какая разница кто для кого? Почему я должен скрываться от людей? Потому, что они стали бешеные (не по вине ММ)? Так это не моя проблема. Давайте я буду свои проблемы на пассажиров вываливать Что из этого получится? Пришёл в ММ, веди себя как положено. И не надо следить, кто, куда, зачем пошёл. Даже если у пассажиров желудки сводить будет в салоне от запаха еды, которую я ем в кабине, я вс рано буду делать то, что считаю нужным. И вы в описанной ситуации не можете гарантировать, что ухмылочка была в сторону очереди. Разве работники ММ только пассажиров обсуждают? Вы не знаете как пеермываются косточки друг другу.
ED9M
Есть режим работы касс. Если предусмотрено работать одной, то она и будет это делать. А не все. Возможно, может быть ситуация, когда работать будут все кассы. А если пассажиров мало, то что другие кассиры будут делать, просто сидеть? И деньги за это получать. А если народа много, то дополнительного кассира где взять? Вызвать из дома на 30 минут, пока потом схлынет? Поэтому на каждой станции в связи с конкретным пассажиропотоком и работает разное количество касс.
PS. Позавчера на техсовете ГРБ сказал, что в связи с увеличением пассажиропотока многие моменты в режимах работы тех или иных подразделений пересматриваются. Не переживайте, пассажиры у нас не брошены. Вы бы слышали, как руководство начальников депо отчитывало за их деятельность. Главный упор делался на то, что мы для пассажиров работаем.
  • 0

Кто счастья в жизни не нашёл,
Работать тот в метро пошёл.


#16 andzis

andzis

    Работник метрополитена

  • Работник метрополитена
  • PipPipPipPipPipPip
  • 580 Cообщений

Отправлено 02 Ноябрь 2007 - 08:01

т.е. в течении дня постоянно не работают несколько касс. Ну не может быть такого, чтобы у них были такие положенные перерывы.

а если учесть не хватку народа, ведь это тоже не маловажный фактор. Если по штату не набирается кассиров то и работать некому, кассиры работают в три смены, 5 раз в неделю, по штату человек 8-10 на вестибюль. А если из них есть только 7, вот и результат
  • 0
Речной вокзал, следующая станция Рыбацкое, выход на правую сторону

#17 Донской

Донской

    Активный участник форума

  • Пользователь
  • PipPipPipPip
  • 396 Cообщений

Отправлено 02 Ноябрь 2007 - 13:25

YUry Вот именно из-за ничем не обузданных самомнений о себе-любимом, бытующих у части работников Московского Метрополитена, у нас народ и пересаживается на личный транспорт. Отношение типа "Ну и че, что у меня счас рабочее время, хочу буду жрать, хочу буду спать, а вы, пассажиры - чмошники и быдло, коли на иномарку не накопили, и мне не указ" может только разозлить. Почему-то некоторые люди считают, что коли его приняли на работу, то они могут творить все, что пожелается- им эта работа гарантирована пожизненно... Не гарантирована. Десятки людей из Мосметро уволили именно в результате жалоб на них пассажиров. Так некоторые все равно ведут себя так, как будто их это никогда не коснется и у них иммунитет к увольнениям. Не надо вести себя по-хамски, даже если ты старожил работы в ММ. Сейчас не советское время с его "поедут, никуда не денутся". Человек может попросту купить дешевенькую тачку и навсегда распрощаться с ММ. Вам же убыток будет....
  • 0
И тут Остапа понесло....

#18 E69

E69

    Постоянный участник форума

  • Пользователь
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 751 Cообщений
  • Откуда:Новосибирск

Отправлено 02 Ноябрь 2007 - 15:33

Десятки людей из Мосметро уволили именно в результате жалоб на них пассажиров

Вот нажалуетесь, всех уволят и метро закроется :)

Человек может попросту купить дешевенькую тачку и навсегда распрощаться с ММ.

Хамство всегда неприятно, но решение купить тачку люди принимают не потому что им вчера кто-то нагрубил. Особенно если денег у человека не так много.

Может они неудобным режимом касс ещё и поток входящих ограничивают?
  • 0
Сохраняйте жетоны до конца поездки

#19 Иона Новоясенев

Иона Новоясенев

    Участник форума

  • Пользователь
  • PipPipPipPipPipPipPip
  • 691 Cообщений

Отправлено 02 Ноябрь 2007 - 18:32

Донской
Ну с чего ты взял, что она ела в

рабочее время

??? У тебя есть расписание работы касс? Если есть - флаг в руки, звони и жалуйся. Можешь ещё пожаловаться, что я в полдень покидаю рабочее место и хожу в столовую, вто время как обо мне плачут горючими слезами радиостанции...
  • 0

По ссылке - трамвай или проще говоря - троллейбус.


#20 Донской

Донской

    Активный участник форума

  • Пользователь
  • PipPipPipPip
  • 396 Cообщений

Отправлено 02 Ноябрь 2007 - 18:37

E69 Поверьте, человек может купить тачку за 200 баксов не потому, что они у него лишние, а потому что его достал Московский Общественный Транспорт. А если Мосметро хочет ограничить поток входящих- пусть сделают ограничение, допустим, до 2 поездок в день по социальным картам. Толпы бабищ, едущих с огромными сумками на рынок на другом конце Москвы только потому, что там на 50 копеек все дешевле- явно не красят Московский метрополитен. А еще неплохо было бы, чтобы милиция в Московском метро тоже занималась своей прямой работой, то есть отлавливала воров и не давала в него войти БОМЖам и попрошайкам. Навострились, понимаешь, регистрацию проверять у всех, кого не попадя- бизнес делают, блин... А на остальное забили... Сейчас же "ограничивают поток входящих" только пассажирам, едущим за свои деньги, а всякая БОМЖатина идет совершенно бесплатно. И потом еще имеют наглость жаловаться, что они меньше денег собрали за отчетный период.
  • 0
И тут Остапа понесло....




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных