Перейти к содержимому


Фотография

Претензии работников ММ к пассажирам


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 18

#1 YUry

YUry

    Работник метрополитена

  • Работник метро
  • 2 015 Cообщений
  • Откуда:ТЧ-2

Отправлено 12 Январь 2008 - 11:42

Начало здесь:
http://yauza.xvmv.co...p?p=14452#14452

Донской
Сегодня утром перед составом на Речном дамочка свалилась на путь. Похоже, пьяная была. Или накурившаяся. Отделалась царапинами. Машинист ко врачам на обследование отправлен. Что делать будем?


YUry
Она БОМЖ к тому же. Пьяная.


Можно подать на нее в суд.
Но поскольку она БОМЖ и постоянного источника дохода у нее нет,и решение суда будет сугубо декларативным.



У меня нет пока информации, что она БОМЖ. Узнаю. К тому же меня интересует несколько вопросов:
1. Создать ситуацию, когда пассажиры бы знали, что на них может подать в суд не только организация, но и отдельный работник ММ. И выиграть. В данном случае, с БОМЖами, выплаченная сумма возмещения морального ущерба меня не интересует. Пусть это будет 1 рубль (для начала).
2. Во сколько это обойдётся?
3. Кто будет оплачивать расходы в случае удовлетворения иска судом.
4. Будет ли Донской помогать на условиях, которые я ему предложил ранее.
  • 0

Кто счастья в жизни не нашёл,
Работать тот в метро пошёл.


#2 Донской

Донской

    Активный участник форума

  • Пользователь
  • PipPipPipPip
  • 396 Cообщений

Отправлено 12 Январь 2008 - 15:46

Отдельный работник ММ и так может подать на человека в суд. Но. Во первых денежный иск обойдется в %% от иска в виде пошлины. Во вторых это очень длительный процесс - вторая сторона может не явиться до трех раз. В третьих надо озаботиться документами, что именно этот гражданин свалился, а подавший иск работал (особенно из медпункта о психической травме). В четвертых, денег все равно будет относительно немного. И получать их еще дольше, чем судиться. %% от официального заработка ответчика- копейки на самом деле.
  • 0
И тут Остапа понесло....

#3 YUry

YUry

    Работник метрополитена

  • Работник метро
  • 2 015 Cообщений
  • Откуда:ТЧ-2

Отправлено 12 Январь 2008 - 19:55

Донской
Ну, времени предостаточно.
Из документов - составляется официальный акт на станции. Кроме этого, обычно приезжают из отдела УВД и с машиниста тоже какую-то писанину требуют, типа, описание случая. Т.е. и в милиции документы есть. Машинист при этом пишет донесение о происшествии. И о том, что машинист был на обследовании в нашей поликлинике есть записи.
Нужна ещё и справка о том, что нанесене психологическая справка? От кого?
Ну и всё-таки, вы помогать будете или как?
  • 0

Кто счастья в жизни не нашёл,
Работать тот в метро пошёл.


#4 Донской

Донской

    Активный участник форума

  • Пользователь
  • PipPipPipPip
  • 396 Cообщений

Отправлено 12 Январь 2008 - 23:08

Да куда ж я денусь.
Только моя помощь будет скорее виртуальной - могу помочь составить исковое заявление в суд и растолковать, что там надо говорить.
Подача заявления, оплата госпошлины и прочие судебные хрени - я вас проинструктирую, дальше сами.
Иначе на один такой процесс у меня уйдет куча рабочего времени.

Posted after 58 seconds:

Справку о моральных страданиях можете взять в любом медучреждении, которое вам приглянется.
  • 0
И тут Остапа понесло....

#5 YUry

YUry

    Работник метрополитена

  • Работник метро
  • 2 015 Cообщений
  • Откуда:ТЧ-2

Отправлено 13 Январь 2008 - 08:38

Понятно. Вот и я теперь так же работаю. Если подходит пассажир и говорит, что где-то, скажем, что-то происходит, то я показываю, где милиция находится или дежурная по станции. Или предлагаю воспользоваться колонной экстренного вызова. А они чем-то недовольны остаются.
  • 0

Кто счастья в жизни не нашёл,
Работать тот в метро пошёл.


#6 Leon

Leon

    Постоянный участник форума

  • Работник метро
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 817 Cообщений

Отправлено 13 Январь 2008 - 10:25

YUry
Потому что в сообщениях по громкой связи объявляют "сообщите машинисту электропоезда, работникам метрополитена или через колонны экстренного вызова" (текст примерный). Ты же работник метрополитена.
  • 0

#7 Гробовщик

Гробовщик

    Активный участник форума

  • Пользователь
  • PipPip
  • 103 Cообщений

Отправлено 13 Январь 2008 - 12:35

дежурному по станции, сотруднику милиции, машинисту поезда по переговорному устройству или используйте колонны - и так далее. Про просто работников метрополитена там ничего не говорится
  • 0

#8 YUry

YUry

    Работник метрополитена

  • Работник метро
  • 2 015 Cообщений
  • Откуда:ТЧ-2

Отправлено 13 Январь 2008 - 20:17

Leon
НЕ буду утверждать, но мне казалось, что в сообщениях говориться, что если что-то в поезде, тогда к машинисту, а на станции - дежурной, постовому и т.д. К тому же, при обращении ко мне я им говорю, что им надо сделать. Я ж не посылаю их никуда подальше. Но пассажиры почему-то хотят, чтобы я бежал и сообщал, кричал и задерживал. А сами пальцем пошевелить не хотят. Ко мне обратились, если я знаю, покажу где находятся дежурная по станции, постоввой милиционер или колонна экстренного вызова. Разве я отказал в помощи? :)
  • 0

Кто счастья в жизни не нашёл,
Работать тот в метро пошёл.


#9 Александр7

Александр7

    Модератор раздела

  • Работник метро
  • PipPipPipPip
  • 387 Cообщений
  • Откуда:ТЧ-7 Москва

Отправлено 13 Январь 2008 - 20:31

YUry

А мне кажется, что все претензии этой темы надо еще в гостевой mosmetro дублировать, чтобы неповадно было. :mrgreen: (сорри за оффтоп).
  • 0

#10 Leon

Leon

    Постоянный участник форума

  • Работник метро
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 817 Cообщений

Отправлено 13 Январь 2008 - 23:24

Ну не знаю... Если мы так будем всех футболить, то неудивительно, что в конечном итоге все всех будут везде футболить. Неправильно как-то... Операторы СЦ, например, часто сами переводят вызовы пассажиров на информационный центр, а иногда говорят, чтоб жали кнопку Инфо. От учений каждого конкретного пассажира толку ноль, потому что может он первый и последний раз в метро.
  • 0

#11 YUry

YUry

    Работник метрополитена

  • Работник метро
  • 2 015 Cообщений
  • Откуда:ТЧ-2

Отправлено 14 Январь 2008 - 20:00

Ну, если не кусаться, то загрызть могут. А тут зубы показал, глядишь и не тронули. Мне не нравится принцип пассажиров "Я сказал, а вы обязаны вылезти из кожи вон, не взирая на свою работу, побросать всё, и устранять то, о чём я сказал". Ни фига. Я вам объяснил, что надо сделать, а дальше решайте сами, надо вам это или нет.
  • 0

Кто счастья в жизни не нашёл,
Работать тот в метро пошёл.


#12 Pshen

Pshen

    Активный участник форума

  • Пользователь
  • PipPip
  • 129 Cообщений
  • Откуда:Москва, Преобрага

Отправлено 15 Январь 2008 - 09:56

Ну если пассажир клиентом считается то он всегде прав получается?
  • 0
Отправил слово "порезали" на номер 3605, но восторженных откликов на муметро не получил((( Разводка?)))))

#13 Дэн Дэнович

Дэн Дэнович

    Активный участник форума

  • Пользователь
  • PipPipPip
  • 261 Cообщений
  • Откуда:Речной вокзал/Щукино/

Отправлено 15 Январь 2008 - 12:04

Нет: клиент - это клиент, а пассажир - это пассажир
  • 0
НОМЕРНЫЕ ФОРЕВА!!! ГЗЛ - THE BEST!!!
Ваш denismetros

#14 YUry

YUry

    Работник метрополитена

  • Работник метро
  • 2 015 Cообщений
  • Откуда:ТЧ-2

Отправлено 15 Январь 2008 - 19:01

Pshen
Идиотское выссказывание. Что значит, клиент всегда прав? Под поезд ему захотелось - он прав? По тоннелю погулять - он прав? Нет уж. Вы что-то хотите? Я вам подскажу, что сделать, если знаю. А дальше вы уж сами решайте, что будете делать.
  • 0

Кто счастья в жизни не нашёл,
Работать тот в метро пошёл.


#15 Донской

Донской

    Активный участник форума

  • Пользователь
  • PipPipPipPip
  • 396 Cообщений

Отправлено 15 Январь 2008 - 23:46

YUry Не так же. Если проводить аналогию со мной - то я вместо консультации своих сотрудников должен им по тому же принципу давать рекламку юридической фирмы - мол идите туда а я юрисконсульт компании.
  • 0
И тут Остапа понесло....

#16 ED9M

ED9M

    Постоянный участник форума

  • Пользователь
  • PipPipPipPipPipPipPipPip
  • 755 Cообщений
  • Откуда:Москва

Отправлено 16 Январь 2008 - 01:39

Нет: клиент - это клиент, а пассажир - это пассажир

Пассажир - это и есть клиент. Под клиентом понимается тот или иной человек, пользующийся какими-либо услугами. Пассажир метро - по сути и есть клиент. Но я лично не согласен, что клиент всегда прав. Помню, когда я изучал ГК РФ, то читал, что клиент и лицо, предоставляющее услуги, имеют равные права. Никто не может быть всегда прав просто по определению. Прав тот, кто соблюдает все правила.
  • 0

#17 YUry

YUry

    Работник метрополитена

  • Работник метро
  • 2 015 Cообщений
  • Откуда:ТЧ-2

Отправлено 16 Январь 2008 - 20:38

ED9M
Согласеню Клиен - не всегда прав.

Донской
Я совершенно не знаю, кем вы работаете и что входит в ваши обязанности Я машинист, у меня свои обязанности. И я не могу бросить свою работу и идти разбираться, что делают цыгане на станции, тусуются или обирают людей. Поэтому, я подскажу, где находится милиция, где находится колонна экстренной связи. Но сам туда не пойду. Что я скажу ментам? Вы знаете, ко мне женщина подошла, ей показалось....
Если она свидетель, то пусть сама им и рассказывает. Если её что-то волнует, то пусть своё время потратит, а не впарит свою проблему другим. Пассажиры ведь сами могут что-то сделать. Я ж не говорю, что в тоннель им надо идти. Это другая ситуация. Нужна дежкрная по станции? Я вам подскажу, где она может быть. Но сам искать её не буду. К тому же, я не знаю где в данный момент она находится. У неё своя работа и она не докладывает мне о своём местонахождении.
  • 0

Кто счастья в жизни не нашёл,
Работать тот в метро пошёл.


#18 Pshen

Pshen

    Активный участник форума

  • Пользователь
  • PipPip
  • 129 Cообщений
  • Откуда:Москва, Преобрага

Отправлено 16 Январь 2008 - 21:31

Пассажир - это и есть клиент. Под клиентом понимается тот или иной человек, пользующийся какими-либо услугами. Пассажир метро - по сути и есть клиент.

Во! я просто до конца свою мысль тогда не раскрыл. Клиент всегда прав, пока соблюдет правила (пользования Московским метроплитеном в данном случае).
Работник обязан помочь, но в рамках - чтоб это не мешало ему выполнять свои обязанност по работе ну т.п.
При таком подходе как раз и получается, что например, при сообщении от пассажиров о драке в вагоне,машинист обязан сообщить куда следует, но не обязан разнимать дерущихся!
  • 0
Отправил слово "порезали" на номер 3605, но восторженных откликов на муметро не получил((( Разводка?)))))

#19 YUry

YUry

    Работник метрополитена

  • Работник метро
  • 2 015 Cообщений
  • Откуда:ТЧ-2

Отправлено 16 Январь 2008 - 22:05

Pshen
Это всё верно. Только, не могу сейчас навскидку сказать, должен ли я в любом случае помогать. Если по связи пассажир-машинист сообщили - тогда должен. А вот если на станции кто-то с чем-то подошёл, тоне помню. Кажись, не должен.
  • 0

Кто счастья в жизни не нашёл,
Работать тот в метро пошёл.





Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных